Rujukan Laman

Terma undang-undang untuk akaun anda

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah tersedia di sini supaya anda boleh menilai hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
keputusan 4d Terma undang-undang untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

3 laluan hubungan hal undang-undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, rekod transaksi atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya pasukan yang betul boleh menyemak permintaan anda.

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu akses, penguncian log masuk atau percanggahan nama pada transaksi. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menyentuh butiran undang-undang atau rekod dompet anda.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, kuki atau tempoh simpanan rekod. Nyatakan perkara yang mahu disemak supaya balasan kami terus kepada isu undang-undang tersebut.
Borang pembetulan Borang pembetulan sesuai apabila butiran profil, nombor rujukan FPX atau rekod dompet tidak sepadan. Lampirkan bukti yang jelas, dan tutup bahagian sensitif yang tidak diperlukan untuk semakan.
DATA AKAUN

6 cara kami mengurus data akaun

Terma undang-undang kami dibina untuk menunjukkan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan bila rekod boleh dipadam atau disimpan.

Pengumpulan minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk dan memadankan transaksi. Jika dokumen tambahan diperlukan, tujuannya akan dinyatakan sebelum anda menghantar fail kepada pasukan sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengingati pilihan asas peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami menandakan percubaan akses yang berbeza daripada corak biasa, termasuk perubahan peranti atau lokasi. Semakan tambahan boleh diminta sebelum akaun dibuka semula di wilayah yang disokong.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, pertikaian, pengesahan dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan secara terhad.

Pembetulan butiran

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau alamat emel jika data tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat kepada akaun yang betul.

Had perkongsian

Data tidak dijual kepada pihak luar. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, semakan transaksi, penyedia teknologi atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Soalan undang-undang sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu semak sebelum bersetuju dengan terma akaun. Fokusnya ialah hak akses, data peribadi, kuki, rekod bayaran dan cara menghubungi kami untuk permintaan khusus. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh meneliti butiran akaun anda.

Akses di wilayah yang disokong bermaksud perkhidmatan hanya boleh digunakan di kawasan yang kami benarkan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak sepadan, akaun boleh disemak dahulu.

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat hubungan, peranti, sesi log masuk dan rujukan transaksi yang berkaitan. Data itu membantu pengesahan identiti akaun, keselamatan akses dan penyelesaian pertikaian yang anda laporkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu dan menerangkan format serta jangka masa balasan yang munasabah.

Jika nama pada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, kami boleh meminta bukti tambahan. Semakan ini melindungi akaun anda daripada pindaan tidak sah dan rujukan transaksi yang salah.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan peranti, keselamatan akaun dan ukuran teknikal laman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Rekod boleh dipadam apabila tidak lagi diperlukan untuk sokongan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Sesetengah data perlu disimpan lebih lama jika transaksi masih disemak atau ada permintaan sah yang berkaitan.

Gunakan borang pembetulan atau emel privasi dengan ID akaun dan butiran yang mahu diubah. Kami mungkin meminta dokumen ringkas sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Tembok Besar keputusan 4d Login keputusan 4d App Tentang Kami