Rujukan Laman

Syarat Akaun keputusan 4d Untuk Malaysia

Syarat dan terma ini menerangkan cara akaun anda dibuka, diakses, disahkan dan digunakan di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongDompet tertakluk termaKemas kini diberitahuHak akaun diterangkan
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
keputusan 4d Syarat Akaun keputusan 4d Untuk Malaysia
LALUAN BANTUAN

Tiga Saluran Untuk Isu Terma

Jika ada bahagian syarat yang kurang jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan boleh membantu menerangkan klausa berkaitan akses wilayah, status pengesahan, rekod bayaran, perubahan nombor telefon atau…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa terma, status pengesahan atau arahan dompet. Kami akan padankan pertanyaan dengan rekod akaun sebelum memberi jawapan yang khusus kepada situasi anda.
E-mel dokumen Hantar e-mel jika anda perlu berkongsi dokumen, bukti transaksi atau permintaan bertulis tentang perubahan terma. Sertakan ID akaun dan masa transaksi supaya semakan dibuat pada rekod yang tepat.
Borang kemas kini Gunakan borang akaun untuk menukar nombor telefon, e-mel atau butiran pengenalan yang berkaitan terma. Setiap permintaan direkodkan supaya persetujuan, masa hantar dan keputusan semakan boleh dirujuk semula.
AMALAN DATA

Enam Amalan Data Berkaitan Terma

Terma ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menerangkan cara kami mengendalikan data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses dan menyelesaikan pertanyaan anda.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengenalan yang anda beri untuk membuka akaun serta memadankan arahan penting. Terma menerangkan bila data ini diperlukan dan cara pembetulan boleh diminta.

Kuki sesi

Kuki sesi membantu kami mengenal pasti log masuk yang sah, mengekalkan pilihan bahasa dan mengurangkan kemasukan berulang yang mencurigakan. Terma menyatakan bahawa beberapa kuki diperlukan untuk akaun berfungsi dengan betul.

Keselamatan masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan yang dihantar kepada anda. Jika akses kelihatan tidak dikenali, terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu sementara pemilikan akaun disahkan.

Simpanan rekod

Rekod akaun, sembang sokongan dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk semakan, pertikaian atau kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman kepada tujuan arkib.

Perubahan butiran

Jika anda menukar telefon, e-mel atau nama yang dipaparkan, kami mungkin meminta dokumen tambahan. Terma menetapkan bahawa perubahan hanya dibuat selepas bukti munasabah diterima dan rekod lama dipautkan dengan selamat.

Jejak persetujuan

Kami merekodkan masa anda menerima terma, versi yang dipaparkan dan saluran yang digunakan. Jejak ini membantu kami menjawab pertanyaan anda apabila klausa berubah atau apabila keputusan akaun perlu diterangkan.

Soalan Lazim Tentang Syarat Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum menerima syarat dan terma. Jawapan di bawah menumpukan hak akaun, data peribadi, akses wilayah, dompet tempatan dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jika keadaan anda melibatkan rekod khusus, pasukan sokongan akan menyemak akaun dahulu.

Anda dianggap menerima syarat apabila membuka akaun, masuk semula, atau meneruskan penggunaan selepas terma dipaparkan. Jika anda tidak setuju dengan klausa tertentu, hentikan tindakan berkaitan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Tidak semestinya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau sambungan anda tidak sepadan, beberapa fungsi akaun boleh ditangguhkan sementara semakan dibuat.

Terma menerangkan bahawa arahan dompet perlu dibuat oleh pemilik akaun, dengan rujukan transaksi yang tepat. Kami memadankan rekod daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum menyelesaikan pertanyaan bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami akan meminta bukti yang sesuai, mencatat masa permintaan, dan mengemas kini rekod selepas pemilikan akaun disahkan.

Jika terma berubah, versi baharu akan dipaparkan melalui ruang akaun atau saluran yang sesuai. Penggunaan berterusan selepas paparan bermaksud anda menerima versi baharu, kecuali anda menghubungi kami untuk membincangkan kesan perubahan.

Hantar permintaan bertulis dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis rekod yang diperlukan. Kami akan sahkan identiti, semak skop permintaan, kemudian berkongsi rekod yang boleh diberikan mengikut terma.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui saluran sokongan jika tidak mahu meneruskan di bawah terma yang berkuat kuasa. Sebelum penutupan, kami akan menyelesaikan semakan identiti dan rekod dompet yang belum lengkap.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Alam Naga Harta Rahsia